Garanti og reklamationer

Garanti
Vi holder af vores product'er og vil naturligvis gøre vores yderste for at levere dem til dig i top stand. Det sker dog nogle gange, at en ordre bliver beskadiget eller ødelagt under transporten, eller at der sker noget andet, der betyder, at du kan gøre et krav gældende under garantien. I henhold til europæisk lovgivning er vi ansvarlige for enhver mangel på overensstemmelse, der viser sig inden for to år efter levering af varerne. Du kan have yderligere rettigheder i henhold til hollandsk lov. Hvis du opdager en fejl ved product, skal du kontakte os inden for en rimelig frist. En rimelig frist er under alle omstændigheder to måneder. Hvis du kontakter os i tide, arrangerer vi en gratis reparation eller udskiftning.

Klager
Det kan altid ske, at noget ikke går helt som planlagt. Vi anbefaler, at du først rapporterer eventuelle klager til os ved at sende en e-mail til info@popcards.nl. Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at registrere din tvist til mægling via WebwinkelKeur https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. For forbrugere i EU er det også muligt at registrere klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform kan findes på http://ec.europa.eu/odr. Hvis din klage endnu ikke behandles andetsteds, kan du frit indgive din klage via EU-platformen.