Politique de confidentialité

À propos de notre politique de confidentialité

Popcards BV se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services fournis par Popcards BV. La date de début de validité de ces conditions est le 29/02/2024, avec la publication de cette nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces informations et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact en matière de confidentialité, dont les coordonnées se trouvent à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont visibles.

Logiciel de boutique en ligne

WooCommerce
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel WooCommerce. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour le bénéfice de nos services seront partagées avec cette partie. WooCommerce a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. WooCommerce est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et d'une politique de mot de passe forte. WooCommerce utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. WooCommerce se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe pour améliorer encore ses services.

hébergement Web

Hébergement Cloud86
Nous avons choisi Cloud86 pour nos services d'hébergement Web et de messagerie. Cloud86 traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cette partie peut collecter des données sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. Cloud86 a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Cloud86 est tenu de maintenir la confidentialité en vertu de notre accord.

Listes de courrier électronique et de diffusion

Nuage86
Nous utilisons les services de Cloud86 pour notre trafic de messagerie professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos et de nos données. Cloud86 n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tout notre trafic email de manière confidentielle.

Mailerlite
Notre site Internet utilise Mailerlite, un tiers qui gère l'envoi des newsletters. Mailerlite n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien « désabonnement ». Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus de newsletters. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par Mailerlite. Mailerlite utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus.

Processeurs de paiement

Molly
Nous utilisons la plateforme Mollie pour traiter les paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos informations de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore les services et dans ce contexte pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles ils font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.

Commentaires

WebwinkelKeur

Nous collectons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour demander une explication de votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces informations uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit d'engager des tiers pour fournir des services, et nous avons donné à WebwinkelKeur l'autorisation de le faire. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

PostNL
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il nous est nécessaire de partager votre nom, votre adresse et vos informations de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

DHL
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons parfois également les services de DHL pour effectuer des livraisons. Il nous est nécessaire de partager votre nom, votre adresse et vos informations de résidence avec DHL. DHL utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où DHL fait appel à des sous-traitants, DHL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

Comptabilité électronique
Nous utilisons les services de comptabilité électronique pour maintenir notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos détails de résidence ainsi que les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées protégées. La comptabilité électronique est tenue de maintenir la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. La comptabilité électronique n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Bol.com
Nous vendons également (certains de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partagera avec nous votre commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Newsletters Popcards.nl

Environ une fois par mois, Popcards BV envoie à ses clients une newsletter (par e-mail) sur son producten, contenant les dernières cartes pop-up de la gamme et des promotions amusantes sur les cartes pop-up (comme une carte cadeau avec une commande). Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez facilement vous désinscrire avant d'acheter. Chaque newsletter dispose d'un lien avec lequel vous pouvez facilement vous désinscrire. Si vous avez des questions sur nos newsletters, vous pouvez nous contacter à info@popcards.nl.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement pour les besoins de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement – autrement qu'à votre demande – nous vous demanderons votre autorisation explicite pour le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter les obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base d'un accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site Internet sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération en matière d'enquêtes fiscales et pénales
Dans des cas appropriés, Popcards BV peut être tenue par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans le cadre des possibilités offertes par la loi.

Périodes de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Cela signifie également que nous ne conservons pas vos données pendant plus de deux ans à compter du dernier moment de contact ou de transaction, sauf justification légale. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période applicable court. Cependant, les collaborateurs n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à votre mission.

Tes droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, afin d'éviter toute utilisation abusive, nous envoyons uniquement des copies et des copies de vos données à votre adresse e-mail que nous connaissons déjà. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous gardons une gestion des demandes complétées, en cas de demande d'oubli nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit de regard

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour

la vie privée est importante. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous connaissons, avec un aperçu des sous-traitants qui disposent de ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons ou faisons traiter et qui vous concernent ou qui permettent de vous identifier. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été ajustées à l'adresse e-mail que nous connaissons.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent vous être attribuées. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que vos données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous annuliez la restriction.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire traiter par un tiers les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est accordée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Il est fort probable que nous ne puissions plus continuer à fournir le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits

Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Popcards BV. Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis interromprons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Biscuits

Google Analytics

Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site Internet dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos déplacements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services Google et producten.

Cookies tiers
Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données vous concernant déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.