Termes et conditions

Article 11 Conformité et garantie

1. Nous garantissons que les produits et / ou services sont conformes à l'accord, aux spécifications énoncées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et / ou de convivialité et aux dispositions légales et réglementaires en vigueur à la date de la conclusion de l'accord. / ou des réglementations gouvernementales.
2. Nous, fabricant ou importateur, pouvons vous proposer un système de garantie. Ce règlement n'affecte pas les droits et réclamations que vous avez en cas de non-respect de nos obligations en vertu de la loi et / ou de l'accord à distance.

Article 12 Délai de livraison, livraison et mode d'expédition

1. Nous sommes aussi prudents que possible lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de prestation de services.
2. Le lieu de livraison est basé sur l'adresse que vous nous fournissez.
3. Nous avons tous les articles à commander en stock. Si vous commandez aujourd'hui avant 15h00, nous expédierons aujourd'hui ou au plus tard le jour ouvrable suivant. Nous livrons via la poste aux lettres PostNL, le service de colis DHL ou le service de colis DPD. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut être exécutée ou n'est que partiellement exécutée, vous en serez informé après la passation de la commande. Dans ce cas, vous avez le droit de résilier le contrat sans frais.
4. En cas de dissolution sur la base du paragraphe 3, nous vous rembourserons le montant que vous avez déjà payé.
5. Le risque de dommages ou de perte de produits incombe à nous jusqu'au moment de la livraison à vous ou à un représentant préalablement désigné et annoncé - et non au transporteur.

Article 13 Opérations de durée : annulation, prolongation et durée

1. Vous pouvez résilier un contrat pour une durée indéterminée et qui concerne une transaction de durée, tant que vous respectez ainsi les règles de résiliation convenues et avec un délai de préavis pouvant aller jusqu'à un mois.
2. Vous pouvez résilier un accord pour une période fixe et qui concerne une transaction de durée à tout moment vers la fin de la période spécifiée tant que vous respectez ainsi les règles d'annulation convenues et avec une période d'annulation d'un maximum d'un mois.
3. Vous pouvez annuler les accords des paragraphes 1 et 2 de cet article sans limiter la durée ou la période si:
   Vous pouvez annuler de la même manière que vous avez conclu l'accord;
   b. vous pouvez annuler avec la même période d'annulation que celle que nous avons indiquée pour nous-mêmes.
4. Un contrat à durée déterminée qui concerne une transaction prolongée ne peut être tacitement renouvelé ou renouvelé pour une durée déterminée.
5. Par dérogation au paragraphe 4, un accord à durée déterminée qui concerne les transactions à durée déterminée de quotidiens, d'actualités et d'hebdomadaires et de magazines peut être tacitement reconduit pour une durée fixe pouvant aller jusqu'à 3 mois si vous pouvez résilier cet accord prolongé à la fin de la prolongation. avec un préavis d'au plus un mois.
6. Un contrat à durée déterminée qui concerne une transaction prolongée ne peut être tacitement reconduit pour une durée indéterminée que si vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis d'au plus un mois. Le délai de rétractation est de trois mois maximum lorsqu'il s'agit d'un accord pour la livraison de quotidiens, d'actualités et d'hebdomadaires livrés moins d'une fois par mois.
7. Un contrat d'une durée limitée pour l'introduction régulière de quotidiens, d'actualités et d'hebdomadaires et de magazines (abonnement d'essai ou d'introduction) n'est pas tacitement prorogé et prend fin automatiquement après la période d'essai ou d'introduction.
8. Si un accord dure plus d'un an, vous pouvez l'annuler à tout moment après 1 an avec un délai de préavis d'un mois maximum, sauf si le caractère raisonnable et l'équité empêchent l'annulation avant la fin de la durée convenue.

Article 14 Paiement

1. Sauf convention contraire, vous devez payer le montant dû dans les 14 jours suivant le début du délai de réflexion. Si différents produits d'une même commande sont livrés à des moments différents, le délai de paiement commence après la livraison du dernier produit. Pour qu'un accord fournisse un service, vous devez payer dans les 14 jours après avoir reçu la confirmation de l'accord. Si vous n'avez pas de délai de réflexion, vous devez payer dans les 14 jours à compter du lendemain de la conclusion de l'accord.
2. Dans le cas d'un achat à distance, les conditions générales ne peuvent jamais exiger un acompte de plus de 50% et que, sauf convention contraire, vous (le reste) payez le prix d'achat à la livraison de la commande ou après la livraison d'un service.
3. Lorsque l'acompte a été convenu, vous ne pouvez faire valoir aucun droit concernant l'exécution de la commande ou des services concernés, avant que l'acompte convenu n'ait été effectué.
4. Si vous ne payez pas (dans les délais), nous avons le droit de vous facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires raisonnables portés à votre connaissance à l'avance. Le montant de ces frais est plafonné par la loi. Ces frais de recouvrement s'élèvent au maximum à: 15% sur les encours jusqu'à 2 500 €; 10% sur les 2500 € suivants et 5% sur les 5000 € suivants avec un minimum de 40 €. Pour les comptes inférieurs à 267 €, le pourcentage des frais de recouvrement est supérieur à 15%. En effet, il existe un montant minimum légal de 40 € pour les frais de collecte. Votre facture est-elle inférieure à 267 €? Ensuite, vous payez le montant minimum de 40 €. Pour votre bénéfice, nous pouvons dévier des montants et pourcentages indiqués.