Garanti & Klagomål

Garanti
Vi bryr oss om våra products och kommer givetvis att göra vårt yttersta för att leverera dem till dig i toppskick. Det händer dock ibland att en beställning skadas eller går sönder under transporten eller att något annat händer som gör att du kan göra anspråk på garantin. Enligt europeisk lag är vi ansvariga för eventuella brister i överensstämmelse som blir uppenbar inom två år efter leverans av varorna. Du kan ha ytterligare rättigheter enligt holländsk lag. Om du upptäcker ett fel i product måste du kontakta oss inom rimlig tid. En rimlig tid är i alla fall två månader. Om du kontaktar oss i tid ordnar vi en kostnadsfri reparation eller byte.

Klagomål
Det kan alltid hända att något inte blir riktigt som planerat. Vi rekommenderar att du först rapporterar eventuella klagomål till oss genom att maila info@popcards.nl. Om detta inte leder till en lösning är det möjligt att registrera din tvist för medling via WebwinkelKeur https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. För konsumenter inom EU är det också möjligt att registrera klagomål via Europeiska kommissionens ODR-plattform. Denna ODR-plattform finns på http://ec.europa.eu/odr. Om ditt klagomål ännu inte behandlas någon annanstans, är du fri att lämna in ditt klagomål via EU-plattformen.