Politik til beskyttelse af personlige oplysninger

Om vores privatlivspolitik

Popcards BV bekymrer sig meget om dit privatliv. Vi behandler derfor kun data, som vi har brug for til at (forbedre) vores tjenester og håndterer de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester med omhu. Vi gør aldrig dine data tilgængelige for tredjeparter til kommercielle formål.

Denne privatlivspolitik gælder for brugen af hjemmesiden og de tjenester, der leveres af Popcards BV. Startdatoen for gyldigheden af disse betingelser er 29/02/2024, med offentliggørelsen af denne nye version udløber gyldigheden af alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger om dig, der indsamles af os, hvad disse oplysninger bruges til, og med hvem og under hvilke betingelser disse oplysninger må deles med tredjeparter. Vi forklarer dig også, hvordan vi opbevarer dine data, og hvordan vi beskytter dine data mod misbrug, og hvilke rettigheder du har med hensyn til de persondata, du giver os.

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik, bedes du kontakte vores privatlivskontaktperson, hvis kontaktoplysninger kan findes i slutningen af vores privatlivspolitik.

Om databehandling

Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor vi opbevarer dem, hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og for hvem dataene er synlige.

Software til online butik

WooCommerce
Vores online butik er udviklet med WooCommerce software. Personoplysninger, som du stiller til rådighed for os til fordel for vores tjenester, vil blive delt med denne part. WooCommerce har adgang til dine data for at give os (teknisk) support, de vil aldrig bruge dine data til noget andet formål. WooCommerce er forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger baseret på den aftale, vi har indgået med dem. Disse sikkerhedsforanstaltninger består af anvendelsen af SSL-kryptering og en stærk adgangskodepolitik. WooCommerce bruger cookies til at indsamle tekniske oplysninger vedrørende din brug af softwaren, ingen personlige data indsamles og/eller opbevares. WooCommerce forbeholder sig retten til at dele indsamlede data inden for sin egen gruppe for yderligere at forbedre sine tjenester.

Webhosting

Cloud86 hosting
Vi har valgt Cloud86 til vores webhosting og e-mail-tjenester. Cloud86 behandler personoplysninger på vores vegne og bruger ikke dine data til egne formål. Denne part kan indsamle data om brugen af tjenesterne. Dette er ikke personlige data. Cloud86 har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre tab og uautoriseret brug af dine personlige data. Cloud86 er forpligtet til at opretholde fortrolighed i henhold til vores aftale.

E-mail og postlister

Cloud86
Vi bruger tjenesterne fra Cloud86 til vores almindelige forretningsmailtrafik. Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for så vidt muligt at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores data. Cloud86 har ikke adgang til vores postkasse, og vi behandler al vores e-mail-trafik fortroligt.

Mailerlite
Vores hjemmeside bruger Mailerlite, en tredjepart, der håndterer udsendelse af nyhedsbreve. Mailerlite vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til sine egne formål. I bunden af hver e-mail, der sendes automatisk via vores hjemmeside, vil du se linket 'afmeld'. Hvis du klikker på denne vil du ikke længere modtage nyhedsbreve. Dine personlige data opbevares sikkert af Mailerlite. Mailerlite bruger cookies og andre internetteknologier, der giver indsigt i, om e-mails åbnes og læses.

Betalingsbehandlere

Mollie
Vi bruger Mollie-platformen til at behandle betalinger i vores onlinebutik. Mollie behandler dit navn, adresse og bopælsoplysninger og dine betalingsoplysninger såsom din bankkonto eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine persondata. Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre tjenesterne og i denne sammenhæng dele (anonymiserede) data med tredjeparter. Alle de ovennævnte garantier med hensyn til beskyttelsen af dine persondata gælder også for de dele af Mollies tjenester, som de engagerer tredjeparter til. Mollie opbevarer ikke dine data i længere tid, end det er tilladt i henhold til de lovmæssige perioder.

Anmeldelser

WebwinkelKeur

Vi indsamler anmeldelser via WebwinkelKeur-platformen. Hvis du efterlader en anmeldelse via WebwinkelKeur, skal du oplyse navn og e-mailadresse. WebwinkelKeur deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. I nogle tilfælde kan WebwinkelKeur kontakte dig for at anmode om en forklaring på din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at skrive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med WebwinkelKeur. De bruger kun disse oplysninger med det formål at invitere dig til at skrive en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data. WebwinkelKeur forbeholder sig retten til at engagere tredjeparter til at levere tjenester, og vi har givet WebwinkelKeur tilladelse til at gøre det. Alle de ovennævnte garantier med hensyn til beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af tjenesterne, som WebwinkelKeur engagerer tredjeparter til.

Forsendelse og logistik

PostNL
Afgiver du en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger PostNL's tjenester til at udføre leveringer. Det er nødvendigt for os at dele dit navn, adresse og bopælsoplysninger med PostNL. PostNL bruger kun disse oplysninger med det formål at udføre aftalen. I tilfælde af at PostNL engagerer underleverandører, vil PostNL også stille dine data til rådighed for disse parter.

DHL
Afgiver du en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi bruger nogle gange også DHL's tjenester til at udføre leveringer. Det er nødvendigt for os at dele dit navn, adresse og bopælsoplysninger med DHL. DHL bruger kun disse oplysninger med det formål at udføre aftalen. I tilfælde af at DHL ansætter underleverandører, vil DHL også stille dine data til rådighed for disse parter.

Fakturering og regnskab

E-bogholderi
Vi bruger tjenesterne E-bogholderi til at vedligeholde vores administration og regnskab. Vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger og detaljer vedrørende din ordre. Disse data bruges til at administrere salgsfakturaer. Dine personlige data sendes og opbevares beskyttet. E-bogholderi er forpligtet til at opretholde fortrolighed og vil behandle dine data fortroligt. E-bogholderi bruger ikke dine personoplysninger til andre formål end de ovenfor beskrevne.

Eksterne salgskanaler

Bol.com
Vi sælger også (nogle af) vores varer via Bol.com-platformen. Hvis du afgiver en ordre via denne platform, deler Bol.com din ordre og dine personlige data med os. Vi bruger disse oplysninger til at behandle din ordre. Vi behandler dine data fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab og uautoriseret brug.

Nyhedsbreve Popcards.nl

Cirka en gang om måneden sender Popcards BV kunderne et nyhedsbrev (via e-mail) om sin producten, der indeholder de seneste pop-up-kort i sortimentet og sjove pop-up-kortkampagner (såsom en kortgave med en ordre). Hvis du ikke ønsker dette, kan du nemt afmelde dig inden køb. Hvert nyhedsbrev har et link, som du nemt kan afmelde dig med. Hvis du har spørgsmål til vores nyhedsbreve, kan du kontakte os på info@popcards.nl.

Formål med databehandling

Generelt formål med behandlingen
Vi bruger udelukkende dine data til formålet med vores tjenester. Det betyder, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den opgave, du afgiver. Vi bruger ikke dine data til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler data med os, og vi bruger disse data til at kontakte dig på et senere tidspunkt - andet end på din anmodning - vil vi bede dig om udtrykkelig tilladelse til at gøre det. Dine data vil ikke blive delt med tredjeparter, udover at overholde regnskabsmæssige og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle bundet til fortrolighed på grundlag af aftalen mellem dem og os eller en ed eller juridisk forpligtelse.

Automatisk indsamlede data
Data indsamlet automatisk af vores hjemmeside behandles med det formål at forbedre vores tjenester yderligere. Disse data (for eksempel din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke personlige data.

Samarbejde om skatte- og kriminalefterforskning
I relevante tilfælde kan Popcards BV ved lov være forpligtet til at dele dine data i forbindelse med statslige skattemæssige eller strafferetlige undersøgelser. I et sådant tilfælde er vi tvunget til at dele dine data, men vi vil modsætte os dette inden for de muligheder, loven giver.

Opbevaringsperioder
Vi opbevarer dine data, så længe du er vores kunde. Det betyder, at vi beholder din kundeprofil, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Hvis du informerer os om dette, vil vi også betragte dette som en anmodning om at blive glemt. Det betyder også, at vi ikke opbevarer dine data i mere end to år fra sidste kontakt- eller transaktionstidspunkt, medmindre der er en juridisk begrundelse for dette. Baseret på gældende administrative forpligtelser skal vi opbevare fakturaer med dine (personlige) data, så vi opbevarer disse data så længe den gældende periode løber. Medarbejderne har dog ikke længere adgang til din kundeprofil og dokumenter, som vi har udarbejdet som svar på din opgave.

Dine rettigheder
I henhold til gældende hollandsk og europæisk lovgivning har du som registreret visse rettigheder med hensyn til de personoplysninger, der behandles af eller på vegne af os. Vi forklarer nedenfor, hvad disse rettigheder er, og hvordan du kan påberåbe dig disse rettigheder. For at forhindre misbrug sender vi i princippet kun kopier og kopier af dine data til din e-mailadresse, som vi allerede kender. I tilfælde af at du ønsker at modtage dataene på en anden e-mailadresse eller for eksempel med posten, vil vi bede dig om at identificere dig. Vi fører en administration af afsluttede anmodninger, i tilfælde af en anmodning om at blive glemt administrerer vi anonymiserede data. Du vil modtage alle kopier og kopier af data i det maskinlæsbare dataformat, som vi bruger i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed, hvis du har mistanke om, at vi bruger dine personoplysninger forkert.

Eftersynsret

Du har altid ret til at få indsigt i de data, som vi behandler eller får behandlet, der vedrører din person eller kan spores tilbage til dig. Du kan rette en anmodning herom til vores kontaktperson vedr

privatlivsspørgsmål. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en kopi af alle data på den e-mailadresse, vi kender, med en oversigt over de behandlere, der har disse data, med angivelse af den kategori, som vi har opbevaret disse data under.

Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at få ændret de data, som vi behandler eller får behandlet, der vedrører din person eller kan spores tilbage til dig. Du kan rette en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse på, at dataene er blevet tilpasset til den e-mailadresse, vi kender.

Ret til begrænsning af behandlingen

Du har altid ret til at begrænse de data, som vi behandler, der vedrører din person, eller som kan spores tilbage til dig. Du kan rette en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse til den e-mailadresse, vi kender til, at dine data ikke længere vil blive behandlet, før du annullerer begrænsningen.

Ret til portabilitet

Du har altid ret til at få de data, som vi behandler eller får behandlet, der vedrører din person eller kan spores tilbage til dig, behandlet af en anden part. Du kan rette en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil derefter modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig kopier eller kopier af alle data om dig, som vi har behandlet, eller som er blevet behandlet på vores vegne af andre databehandlere eller tredjeparter på den e-mailadresse, vi kender. Efter al sandsynlighed kan vi ikke længere fortsætte tjenesten i et sådant tilfælde, fordi den sikre sammenkobling af datafiler ikke længere kan garanteres.

Indsigelsesret og andre rettigheder

Hvor det er relevant, har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af eller på vegne af Popcards BV. Hvis du gør indsigelse, standser vi øjeblikkeligt databehandlingen i afventning af behandlingen af din indsigelse. Hvis din indsigelse er velbegrundet, vil vi lave kopier og/eller kopier af data, som vi behandler eller har behandlet, tilgængelige for dig og derefter permanent indstille behandlingen. Du har også ret til ikke at blive underlagt automatisk individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en sådan måde, at denne ret gælder. Hvis du mener, at dette er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål.

Cookies

Google Analytics

Cookies fra det amerikanske firma Google placeres via vores hjemmeside som en del af "Analytics"-tjenesten. Vi bruger denne service til at spore og modtage rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Denne databehandler kan være forpligtet til at give adgang til disse data baseret på gældende love og regler. Vi indsamler oplysninger om din surfeadfærd og deler disse data med Google. Google kan fortolke disse oplysninger i sammenhæng med andre datasæt og dermed spore dine bevægelser på internettet. Google bruger disse oplysninger til blandt andet at tilbyde målrettede annoncer (Adwords) og andre Google-tjenester og producten.

Tredjeparts cookies
I tilfælde af at tredjeparts softwareløsninger anvender cookies, er dette angivet i denne fortrolighedserklæring.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre vores privatlivspolitik til enhver tid. Du finder dog altid den seneste version på denne side. Hvis den nye privatlivspolitik får konsekvenser for den måde, hvorpå vi behandler allerede indsamlede data vedrørende dig, vil vi informere dig via e-mail.