Betingelser og vilkår
Nedenfor er de generelle vilkår og betingelser, der gælder for brugen af Popcards.nl webshop. Du kan læse eller downloade betingelserne.
Popcards.nl er en webshop, hvor lykønskningskort tilbydes, som du kan købe online. Nedenfor finder du de generelle betingelser for Popcards.nl, der gælder, hvis du bruger tilbudene fra Popcards.nl. Popcards.nl råder dig til at blive opmærksom på disse generelle vilkår og betingelser. Hvis du bruger dette websted, accepterer du vilkårene for brug af dette websted samt de generelle vilkår og betingelser for Popcards.nl. Vi afviser eksplicit andres (køb) betingelser.
Disse generelle vilkår og betingelser gælder fra 1. juli 2018.
Artikel 1 Definitioner
I vores vilkår og betingelser mener vi med:
Vi:
Webshoppen Popcards.nl: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter, tjenester og adgang til digitalt indhold til forbrugere og virksomheder på afstand.
Du:
Den fysiske person, der ikke handler i udøvelsen af et erhverv eller virksomhed, og som indgår en fjernaftale med os.
Afstandskontrakt:
Aftalen mellem Popcards.nl og dig, som bruger fjernkommunikationsteknikker til salg af en product.
Teknologi til fjernkommunikation:
Midlerne, der bruges til at indgå en aftale, uden at du og vi havde været i samme rum på samme tid. Såsom via telefon eller internet.
Reflektionstid:
Den periode, inden for hvilken du kan gøre brug af fortrydelsesretten.
Fortrydelsesret:
Din ret til at annullere fjernaftalen inden for afkølingsperioden.
Model tilbagetrækning form:
Europæisk inkluderet i disse betingelser modelformular til aflysning. Denne formular behøver ikke stilles til rådighed, hvis du ikke har en angrerettrettelse for din ordre.
dag:
Kalenderdag.
Varighedstransaktion:
Fjernkontrakten for producten, hvoraf leverings- og/eller købsforpligtelsen er spredt over tid.
Bæredygtigt databærer:
Enhver ressource (inklusive e-mail), der gør det muligt for os og dig at gemme oplysninger adresseret til os eller dig personligt, uændret, på en måde, der forhindrer fremtidig reference eller brug i en periode, der passer til det formål, som oplysningerne er beregnet til, gør det muligt .
Artikel 2 Vores identitet
Popcards.nl er Popcards BV's webshop.
Korrespondance adresse:
Popcards BV
Jacob van Ruisdaelstraat 15
3961 CL Wijk bij Duurstede
Holland
(ingen besøgende adresse)
Telefon: +31682073733
mail: info@popcards.nl
Popcards BV: Handelskammer 85314161 / BTW NL863581833B01
Bankkonto: Iban NL27 INGB 0675 2547 52 / Bic INGBNL2A.
Artikel 3 Anvendelse af generelle vilkår og betingelser
- Disse vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra os til dig og for enhver fjernaftale indgået mellem dig og os.
- Disse generelle vilkår og betingelser er tilgængelige for dig på vores hjemmeside, før du indgår fjernsalgsaftalen. Hvis du ønsker det, sender vi dig de generelle vilkår og betingelser gratis så hurtigt som muligt.
Artikel 4 Oplysninger om tilbuddet
- Inden du lukker salget, vil du modtage information fra os, som du korrekt kan vurdere tilbuddet med, såsom en beskrivelse og billeder af product, som svarer til virkeligheden. Åbenlyse fejl eller åbenlyse fejl i vores tilbud binder os ikke til levering. Derudover vil du modtage tydelig information om dine rettigheder og forpligtelser, såsom:
- den måde, hvorpå aftalen er indgået;
- den samlede pris, der skal betales, inklusive f.eks. leveringsomkostninger og moms;
- den periode, hvor prisen eller muligheden for at acceptere tilbuddet er gyldig;
- betalingsmåden, leveringen eller udførelsen af aftalen;
-om fortrydelsesretten er gældende på aftalen;
- den måde, hvorpå du bliver informeret om uønskede handlinger fra dig, inden aftalens indgåelse, og den måde, hvorpå du kan rette op på disse handlinger, inden aftalen indgås;
-de adfærdskodekser, som vi overholder, og den måde, hvorpå du kan se disse adfærdskodekser elektronisk;
- den måde, hvorpå du kan se de data, vi har gemt om dig;
- minimumsvarigheden af fjernsalgsaftalen, hvis den vedrører en langsigtet transaktion. - Du vil modtage følgende information fra os senest ved levering af product:
- de i stk. 1 nævnte data, medmindre du allerede har modtaget disse før aftalens indgåelse;
- betingelserne for at opsige aftalen, hvis den varer længere end et år eller er af ubestemt varighed;
-oplysninger om vores eftersalgsservice og garantier;
-om du har fortrydelsesret og måden du kan bruge den på;
–formularen til tilbagetrækning;
-vores korrespondanceadresse, hvor du kan indgive en skriftlig klage.
Du modtager disse oplysninger elektronisk, så du kan gemme dem på en holdbar databærer (for eksempel en USB-stick). Efter anmodning vil vi også sende dig disse oplysninger skriftligt.
3. For en udvidet transaktion gælder stk. 2 kun den første levering.
Artikel 5 Bekræftelse og sikkerhed
- Hvis du har lagt en ordre, vil du modtage en elektronisk bekræftelse fra os. Så længe du ikke har modtaget denne bekræftelse, kan du annullere købet ved at opsige aftalen (se artikel 10).
- Hvis du bestiller via internettet, beskytter vi de udvekslede data og online-miljøet. Hvis du betaler elektronisk, leverer vi de rigtige sikkerhedsforanstaltninger.
- Vi kan undersøge, om du kan opfylde din betalingsforpligtelse, og om du kan indgå distancekontrakten ansvarligt, så længe vi forbliver under loven. Hvis vi har grunde til ikke at indgå aftalen med dig, kan vi motivere din ordre eller anmode om at nægte eller knytte særlige betingelser til dens implementering.
Artikel 6 Fortrydelsesret ved levering af produkter
Når du køber produkter, har du en afkølingstid på 14 dage.
- Refleksionsperioden starter dagen efter, at du har modtaget produktet, eller at det er blevet indtaget af en anden person, der er udpeget af dig på forhånd - ikke transportøren -; eller:
a. hvis du har bestilt flere produkter i en ordre: den dag, hvor du eller en anden person, der er udpeget af dig - ikke transportøren - modtog det sidste produkt. Hvis vi klart har informeret dig om dette inden bestillingsprocessen, kan vi afvise en ordre på flere produkter med forskellige leveringstider.
b. hvis levering af et produkt består af flere forsendelser: den dag, hvor du eller en anden person, der er udpeget af dig - ikke transportøren - modtog den sidste forsendelse;
c. for aftaler om regelmæssig levering af produkter i en bestemt periode: den dag, hvor du eller en anden person, der er udpeget af dig - ikke transportøren - modtog det første produkt.
- Du kan opsige aftalen i køleperioden på 14 dage (se artikel 10).
- I køleperioden skal du håndtere produktet og emballagen med omhu. Dette betyder, at du kun pakker eller bruger produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om du vil opbevare produktet. Det grundlæggende princip her er, at du kun må håndtere og inspicere produktet, som du ville gjort i en butik. Du er kun ansvarlig for afskrivning af produktet, der er resultatet af en måde at håndtere produktet på, som går ud over, hvad der er tilladt i dette afsnit 3.
Du er ikke ansvarlig for afskrivninger på produktet, hvis vi ikke har givet dig alle lovligt krævede oplysninger om fortrydelsesretten før eller ved indgåelsen af aftalen. Hvis du bruger din fortrydelsesret, returnerer du produktet med alt leveret tilbehør og - hvis det er muligt - i original stand og emballage til os. Vi informerer dig tydeligt og med rimelighed om, hvordan du kan gøre dette. - Hvis du bruger din fortrydelsesret, betaler du kun omkostningerne ved returnering.
- Alle andre omkostninger, som du allerede har betalt, inklusive leveringsomkostninger, refunderes inden for 14 dage fra dagen efter, at du har rapporteret aflysningen. Hvis vi ikke selv indsamler produktet, kan vi vente med at tilbagebetale, indtil vi har modtaget produktet, eller du har vist, at produktet er returneret.
Artikel 7 Forlænget fortrydelsesfrist for product og tjenester i tilfælde af manglende oplysning om fortrydelsesretten
- Hvis vi ikke har givet dig de lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten eller modelfortrydelsesformularen, udløber din betænkningstid 12 måneder efter udløbet af den oprindelige betænkningstid fastsat i henhold til artikel 6 og artikel 7.
- Hvis vi har givet dig de oplysninger, der er nævnt i det foregående afsnit inden for 12 måneder efter ikrafttrædelsesdatoen for den oprindelige afkølingsperiode, udløber din afkøningsperiode 14 dage efter den dag, hvor du modtog disse oplysninger.
Artikel 8 Udelukkelse af fortrydelsesret
I en række tilfælde har du ikke ret til at trække dig tilbage. Vi skal dog rapportere dette klart, og inden aftalen indgås. Det handler om:
- Produkter eller tjenester, hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som vi ikke har indflydelse på, og som kan forekomme inden for fortrydelsesfristen.
-Produkter fremstillet i overensstemmelse med forbrugernes instruktioner (tilpasning);
Værdiforringelse i tilfælde af tilbagetrækning af (delvist) anvendte tjenester i afkølingsperioden
Da tjenestens øjeblik startes ikke længere er afgørende, er det muligt at tilbagekalde en delvist udført eller købt service. På den anden side skal forbrugeren tilbagebetale forholdsmæssigt omkostningerne til den del af den service, der er udført. En betingelse er, at iværksætteren på forhånd har informeret forbrugeren om disse omkostninger.
Artikel 9 Opløsning ved tilbagekaldelse
- Du kan ophæve aftalen gratis inden for fortrydelsesfristen på 14 dage, og selvom du endnu ikke har modtaget ordren (se artikel 6 for producten, artikel 7 for tjenester og artikel 8 for mulige undtagelser).
- Du gør brug af fortrydelsesretten ved at sende en entydig erklæring pr. Post eller e-mail inden for disse 14 dage, som du ønsker at opsige aftalen. Du kan også bruge formularen til aflysning / tilbagekaldelse. Du kan downloade denne formular via linket modelform for aflysning.
Sendingsdatoen for din e-mail eller poststempel på dit brev bestemmer perioden på 14 dage. - Når du har udøvet din fortrydelsesret, har du stadig 14 dage på at returnere produktet med tilstrækkelig porto og registreret post. Omkostningerne ved returnering er for din konto; opbevar forsendelsesbeviset omhyggeligt, indtil du har modtaget en kvittering fra os.
- Du returnerer produktet med alt leveret tilbehør, hvis det med rimelighed er muligt i dets oprindelige tilstand og emballage, og i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner fra os.
- Du bærer risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af angreretten.
- For tjenester, hvis du afbestiller efter først udtrykkeligt anmodning om, at tjenesten starter i din reflektionsperiode, skylder du et beløb, der svarer til den del af den service, der allerede er udført på aflysningstidspunktet,
- Hvis du annullerer, betaler du ikke for den (delvis) ydelse af tjenester, såsom:
a. Du har ikke fået oplysninger om fortrydelsesretten, refusion af omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning og modelformularen for tilbagetrækning
b. du har ikke eksplicit anmodet om starten af tjenesten i løbet af afkølingsperioden. - Hvis du trækker tilbage, betaler du ikke for fuld eller delvis levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium, hvis:
a. Du har ikke eksplicit aftalt før leveringen om at begynde at overholde aftalen inden udløbet af reflektionsperioden;
b. du har ikke erkendt, at du har mistet din ret til tilbagetrækning, når du udstedte din tilladelse; eller:
c. vi har ikke bekræftet denne erklæring fra dig. - Hvis du gør brug af din ret til tilbagetrækning, opsiges alle nuværende aftaler automatisk.
Artikel 10 Prisen
- Prisen på det produkt eller den service, der tilbydes i den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, må ikke hæves af os, undtagen i tilfælde af en ændring i momssatsen.
- Uanset stk. 1 kan produkter eller tjenester, hvis priser er udsat for udsving, blive tilbudt af os med variable målpriser.3. Prisen må kun hæves af os inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse, hvis stigningen er resultatet af lovbestemmelser eller bestemmelser.
- Prisen kan kun forhøjes af os fra 3 måneder efter aftalens indgåelse, hvis dette er blevet bestemt inden aftalens indgåelse og:
prisstigningen er resultatet af lovbestemmelser eller bestemmelser eller:
b. Du kan annullere aftalen den dag, hvor prisstigningen træder i kraft. - Alle forbrugerpriser inkluderer moms.
Artikel 11 Overensstemmelse og garanti
- Vi garanterer, at produkterne og / eller tjenesterne overholder aftalen med de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, med de rimelige krav til pålidelighed og / eller brugervenlighed og med de lovbestemmelser og forskrifter, der eksisterede på datoen for indgåelsen af aftalen. / eller regeringsbestemmelser.
- Vi, en producent eller en importør, kan tilbyde dig en garantiordning. Denne regulering påvirker ikke de rettigheder og krav, som du har i tilfælde af manglende overholdelse af vores forpligtelser i henhold til loven og / eller fjernaftalen.
Artikel 12 Leveringstid, levering og forsendelsesmetode
- Vi er så omhyggelige som muligt, når vi modtager og implementerer ordrer på produkter, og når vi vurderer applikationer til levering af tjenester.
- Leveringsstedet er baseret på den adresse, du giver os.
- Vi har alle varer, der skal bestilles på lager. Bestiller du i dag inden kl. 15.00, sender vi i dag eller senest næste hverdag. Vi leverer via PostNL brevpost, DHL pakkeservice eller DPD pakkeservice. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke eller kun delvist kan udføres, vil du efter ordreafgivelse få besked om dette. I så fald har du ret til at ophæve aftalen uden omkostninger.
- I tilfælde af opsigelse på grund af stk. 3 refunderer vi det beløb, du allerede har betalt.
- Risikoen for skade eller tab af produkter ligger hos os indtil leveringstidspunktet til dig eller en tidligere udpeget og annonceret repræsentant - ikke transportøren.
Artikel 13 Varighed af transaktioner: annullering, forlængelse og varighed
- Du kan annullere en aftale på ubestemt tid, og som vedrører en varighedstransaktion, så længe du derved overholder de aftalte ophævelsesregler og med en opsigelsesperiode på op til en måned.
- Du kan annullere en aftale i en fast periode, og det vedrører en varighedstransaktion til enhver tid mod slutningen af den specificerede periode, så længe du derved overholder de aftalte afbestillingsregler og med en maksimal afbestillingsperiode på en måned.
- Du kan annullere aftalerne fra stk. 1 og 2 i denne artikel uden at begrænse tiden eller perioden, hvis:
a. Du kan annullere på samme måde som du har indgået aftalen;
b. Du kan annullere med den samme afbestillingsperiode, som vi selv har angivet. - En tidsbegrænset aftale, der vedrører en udvidet transaktion, kan ikke stiltiende fornyes eller fornyes for en bestemt varighed.
- Som en undtagelse fra stk. 4 kan en tidsbegrænset aftale, der vedrører varighedstransaktioner af daglige, nyheder og ugentlige aviser og magasiner, stilltiende fornyes i en fast varighed på op til 3 måneder, hvis du kan annullere denne udvidede aftale i slutningen af udvidelsen. med en opsigelsesperiode på højst en måned.
- En tidsbegrænset aftale, der vedrører en udvidet transaktion, må kun fornyes stiltiende i ubestemt tid, hvis du til enhver tid kan annullere med en opsigelsesperiode på højst en måned. Afbestillingsperioden er højst tre måneder, når det drejer sig om en aftale om levering af dag-, nyheds- og ugeaviser, der leveres mindre end en gang om måneden.
- En kontrakt med en begrænset varighed til regelmæssig introduktion af daglige aviser, nyheder og ugentlige aviser og magasiner (prøve- eller introduktionsabonnement) videreføres ikke stiltiende og slutter automatisk efter prøve- eller introduktionsperioden.
- Hvis en aftale varer længere end 1 år, kan du når som helst annullere aftalen efter 1 år med en afbestillingsperiode på højst en måned, medmindre rimelighed og retfærdighed forhindrer annullering inden udløbet af den aftalte varighed.
Artikel 14 Betaling
- Medmindre andet er aftalt, skal du betale det forfaldne beløb inden for 14 dage fra dagen efter reflektionsperioden starter. Hvis forskellige produkter fra en ordre leveres på forskellige tidspunkter, begynder betalingsperioden efter levering af det sidste produkt. For en aftale om levering af en service skal du betale inden for 14 dage efter, at du har modtaget bekræftelsen af aftalen. Hvis du ikke har en afkølingsperiode, skal du betale inden for 14 dage fra dagen efter indgåelsen af aftalen.
- I tilfælde af et fjernkøb kan de almindelige vilkår og betingelser aldrig kræve et forskud på mere end 50%, og at du, medmindre andet er aftalt, betaler købsprisen ved levering af ordren eller efter levering af en service.
- Hvis der er aftalt betaling på forhånd, kan du ikke hævde nogen rettigheder vedrørende udførelsen af den eller de relevante ordrer eller tjenester, inden den aftalte betaling er foretaget.
- Hvis du ikke betaler (til tiden), har vi ret til at opkræve dig de rimelige udenretslige indsamlingsomkostninger, der er gjort bekendt for dig på forhånd. Mængden af disse omkostninger er omfattet af lovgivningen. Disse indsamlingsomkostninger beløber sig til højst: 15% på udestående beløb op til € 2.500; 10% for de efterfølgende € 2.500 og 5% på de efterfølgende € 5.000 med mindst € 40. For konti under 267 € er procentdelen af indsamlingsomkostninger mere end 15%. Dette skyldes, at der er et lovpligtigt minimumsbeløb på € 40 for indsamlingsomkostninger. Er din regning lavere end 267 €? Derefter betaler du et minimumsbeløb på 40 €. Til din fordel kan vi afvige fra de angivne beløb og procenter.
Artikel 15 Klageprocedure
- Vi håndterer din klage som beskrevet i denne klageprocedure.
- Klager over gennemførelsen af aftalen skal indgives til os straks, fuldstændigt og klart beskrevet, efter at du har fundet manglerne.
- Modtagelsen af den indsendte klage anerkendes straks og besvares inden for 14 dage fra datoen for modtagelsen. Hvis en klage kræver en overskuelig længere behandlingstid, sender vi en indikation inden for 14 dage, hvor du kan forvente et svar.
- Hvis du har en klage, kan du altid rapportere den til den europæiske ODR-platform via http://ec.europa.eu/odr
Artikel 16 Tvister
Tvister mellem dig og os om indgåelse eller gennemførelse af aftaler kan indsendes af både dig og os til tvistekomitéen ved Institut for Forbrugeranliggender-tvistudvalg (SGC) eller Financial Services Complaints Institute (Kifid).
Artikel 17 Intellektuel ejendomsret
Som forbruger anerkender du udtrykkeligt, at alle intellektuelle ejendomsrettigheder til information, kommunikation eller andre udtryk med hensyn til produkterne og / eller webstedet er hos os, vores leverandører eller andre berettigede parter.
Artikel 18 Personoplysninger
Vi behandler kun dine data i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Du kan finde vores privatlivspolitik på: https://popcards.nl/privacy-beleid/
Artikel 19 Gældende lov og kompetent domstol
Hollandsk lov gælder udelukkende for alle vores tilbud, aftaler og deres implementering.
Artikel 20 Links
Vores websted kan indeholde tredjepartsannoncer eller links til andre sider. Vi har ingen indflydelse på disse tredjeparts eller deres websteds privatlivspolitik, og vi er ikke ansvarlige for dette.
Artikel 21 Dine data
Du kan altid spørge os skriftligt eller via e-mail, hvilke data der behandles fra dig. Du kan også bede os skriftligt eller via e-mail om at foretage forbedringer, tilføjelser og andre rettelser til dine data, som vi behandler så hurtigt som muligt. Hvis du ikke længere ønsker at modtage information, kan du give os besked. Oplysninger sendes kun, hvis du har angivet din e-mail-adresse.
Artikel 22 Supplerende eller andre bestemmelser
Yderligere bestemmelser eller bestemmelser, der afviger fra disse generelle vilkår og betingelser, kan ikke skade dig. Disse bestemmelser skal registreres skriftligt eller være tilgængelige på en sådan måde, at du kan opbevare dem på en tilgængelig måde på et holdbart medium.
Artikel 23 Ændringer af generelle vilkår og betingelser
Ændringer af disse vilkår og betingelser træder først i kraft, når de er blevet kendt på en passende måde. I tilfælde af gældende ændringer i løbet af et tilbudsperiode vil de bestemmelser, der er mest fordelagtige for dig, sejre.