Términos y condiciones

A continuación se encuentran los términos y condiciones generales que se aplican al uso de la tienda web Popcards.nl. Puedes leer o descargar las condiciones.

Popcards.nl es una tienda web donde se ofrecen tarjetas de felicitación, que puedes comprar en línea. A continuación encontrará las condiciones generales de Popcards.nl que se aplican si utiliza las ofertas de Popcards.nl. Popcards.nl le recomienda conocer estos términos y condiciones generales. Si utiliza este sitio web, acepta los términos de uso de este sitio, así como los términos y condiciones generales de Popcards.nl. Rechazamos explícitamente cualquier condición (de compra) de otros.

Estos Términos y condiciones generales se aplican a partir del 1 de julio de 2018.

Artículo 1 Definiciones

En nuestros términos y condiciones entendemos por:

Nosotros:
La tienda web Popcards.nl: la persona física o jurídica que ofrece productos, servicios y acceso a contenido digital a consumidores y empresas a distancia.

Usted:
La persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y que celebra un acuerdo a distancia con nosotros.

Contrato a distancia:
El acuerdo entre Popcards.nl y usted, que utiliza técnicas de comunicación a distancia para la venta de un product.

Tecnología para comunicación remota:
Los medios utilizados para celebrar un acuerdo, sin que usted y nosotros hayamos estado en la misma habitación al mismo tiempo. Como por teléfono o internet.

Tiempo de reflexión:
El período dentro del cual puede hacer uso del derecho de desistimiento.

Derecho de desistimiento:
Su derecho a cancelar el acuerdo de distancia dentro del período de enfriamiento.

Modelo de formulario de retiro:
Europeo incluido en estas condiciones modelo de formulario de cancelación. Este formulario no tiene que estar disponible si no tiene el derecho de desistimiento de su pedido.

Día:
Día calendario.

Duración de la transacción:
El contrato a distancia del producten, cuya obligación de entrega y/o compra es escalonada en el tiempo.

Portador de datos sostenible:
Cualquier recurso (incluido el correo electrónico) que nos permita a nosotros y a usted almacenar información dirigida a nosotros o a usted personalmente, sin modificar, de manera que impida futuras referencias o uso durante un período apropiado para el propósito para el cual la información está destinada, hace posible .

Artículo 2 Nuestra identidad

Popcards.nl es la tienda web de Popcards BV.

Dirección de correspondencia:
Popcards BV
Jacob van Ruisdaelstraat 15
3961 CL Wijk bij Duurstede
Los Países Bajos

(sin dirección de visita)

Teléfono: +31682073733
Correo: info@popcards.nl

Popcards BV: Cámara de Comercio 85314161 / Por cierto NL863581833B01
Cuenta bancaria: Iban NL27 INGB 0675 2547 52 / Bic INGBNL2A.

Artículo 3. Aplicación de los términos y condiciones generales.

Estos términos y condiciones se aplican a cada oferta que le enviemos a usted y a cada acuerdo de distancia celebrado entre usted y nosotros.
Estos términos y condiciones generales están disponibles para usted en nuestro sitio web antes de concluir el contrato a distancia. Si lo desea, le enviaremos las condiciones generales de forma gratuita a la mayor brevedad.

Artículo 4. Información sobre la oferta.

Antes de cerrar la venta, recibirá información nuestra con la que podrá evaluar adecuadamente la oferta, como una descripción e imágenes del product, que se corresponden con la realidad. Errores evidentes o errores evidentes en nuestra oferta no nos obligan a la entrega. Además, recibirá información clara sobre sus derechos y obligaciones, como por ejemplo:
- la forma en que se concluye el acuerdo;
- el precio total a pagar, incluidos, por ejemplo, los gastos de envío y el IVA;
-el período durante el cual es válido el precio o la posibilidad de aceptar la oferta;
- el método de pago, entrega o ejecución del contrato;
-si el derecho de desistimiento se aplica o no al acuerdo;
- la forma en que se le informa de sus acciones indeseables antes de la celebración del acuerdo, y la forma en que puede rectificar estas acciones antes de la celebración del acuerdo;
-los códigos de conducta a los que nos adherimos y la forma en que puede consultar estos códigos de conducta electrónicamente;
- la forma en que puede acceder a los datos que tenemos almacenados sobre usted;
- la duración mínima del contrato a distancia, si se trata de una transacción a largo plazo.
Recibirá la siguiente información de nosotros a más tardar en el momento de la entrega del product:
- la información mencionada en el párrafo 1, a menos que ya la haya recibido antes de la ejecución del contrato;
- las condiciones para rescindir el contrato si dura más de un año o es de duración indefinida;
información sobre nuestro servicio postventa y garantías;
- si tiene derecho de desistimiento y cómo puede utilizarlo;
–el modelo de formulario de retiro;
-nuestra dirección de correspondencia, donde podrá presentar una reclamación por escrito.

Recibirá esta información electrónicamente, de modo que pueda guardarla en un soporte de datos duradero (por ejemplo, una memoria USB). Si lo solicita, también le enviaremos esta información por escrito.

3. Para una transacción extendida, el párrafo 2 solo se aplica a la primera entrega.

Artículo 5. Confirmación y seguridad.

Si ha realizado un pedido, recibirá una confirmación electrónica de nuestra parte. Mientras no haya recibido esta confirmación, puede cancelar la compra rescindiendo el acuerdo (consulte el artículo 10).
Si realiza un pedido a través de Internet, protegemos los datos intercambiados y el entorno en línea. Si paga electrónicamente, proporcionamos las medidas de seguridad adecuadas.
Podemos investigar si puede cumplir con su obligación de pago y si puede celebrar el contrato a distancia de manera responsable, siempre y cuando estemos dentro de la ley. Si tenemos razones para no celebrar el acuerdo con usted, podemos motivar su pedido o solicitar rechazar o adjuntar condiciones especiales a su implementación.

Artículo 6 Derecho de desistimiento a la entrega de productos

Al comprar productos tiene un período de enfriamiento de 14 días.

El período de reflexión comienza el día después de haber recibido el producto o de que otra persona designada por usted lo haya recibido por adelantado, no el transportista; o:
a. si ha ordenado varios productos en un solo pedido: el día en que usted u otra persona designada por usted, no el transportista, recibió el último producto. Si le hemos informado claramente sobre esto antes del proceso de pedido, podemos rechazar un pedido de varios productos con diferentes tiempos de entrega.
b. si la entrega de un producto consta de varios envíos: el día en que usted u otra persona designada por usted, no el transportista, recibió el último envío;
c. en el caso de acuerdos para la entrega regular de productos durante un período determinado: el día en que usted u otra persona designada por usted, no el transportista, recibió el primer producto.
Puede rescindir el acuerdo durante el período de enfriamiento de 14 días (consulte el Artículo 10).
Durante el período de enfriamiento, debe manipular el producto y el embalaje con cuidado. Esto significa que solo desempaquetará o usará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservar el producto. El principio básico aquí es que solo puede manejar e inspeccionar el producto como lo haría en una tienda. Usted solo es responsable de la depreciación del producto que resulta de una forma de manejar el producto que va más allá de lo permitido en este párrafo 3.
No es responsable de ninguna depreciación del producto si no le hemos proporcionado toda la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento antes o al finalizar el acuerdo. Si hace uso de su derecho de desistimiento, devuelve el producto con todos los accesorios suministrados y, si es posible, en el estado y embalaje originales. Le informamos clara y razonablemente sobre cómo puede hacer esto.
Si utiliza su derecho de desistimiento, solo paga los costos de devolución.
Todos los demás costos que ya haya pagado, incluidos los gastos de envío, se reembolsarán dentro de los 14 días a partir del día posterior a la notificación de la cancelación. Si no recogemos el producto nosotros mismos, podemos esperar para reembolsarlo hasta que hayamos recibido el producto o haya demostrado que el producto ha sido devuelto.

Artículo 7 Período de reflexión ampliado para product y servicios en caso de no informar sobre el derecho de desistimiento

Si no le hemos proporcionado la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento o el modelo de formulario de desistimiento, su período de reflexión expirará 12 meses después del final del período de reflexión original determinado de conformidad con el Artículo 6 y el Artículo 7.
Si le hemos proporcionado la información mencionada en el párrafo anterior dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de inicio del período de enfriamiento original, su período de enfriamiento vencerá 14 días después del día en que recibió esa información.

Artículo 8 Exclusión del derecho de desistimiento

En varios casos no tiene derecho de desistimiento. Sin embargo, debemos informar esto claramente y antes de que se concluya el acuerdo. Se trata de:

-Productos o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones del mercado financiero sobre las que no tengamos influencia y que puedan producirse dentro del plazo de desistimiento.
- Productos que se fabrican de acuerdo con las instrucciones del consumidor (personalización);

Deterioro en caso de retiro de servicios (parcialmente) usados durante el período de enfriamiento
Debido a que el momento de inicio del servicio ya no es decisivo, es posible revocar un servicio parcialmente realizado o comprado. Por otro lado, el consumidor debe reembolsar proporcionalmente los costos de la parte del servicio que se ha realizado. Una condición es que el empresario haya informado al consumidor de antemano sobre estos costos.

Artículo 9 Disolución por revocación

Puede rescindir el acuerdo sin cargo dentro del período de reflexión de 14 días e incluso si aún no ha recibido la orden (consulte el artículo 6 para producten, el artículo 7 para servicios y el artículo 8 para posibles excepciones).
Usted hace uso del derecho de desistimiento enviando una declaración inequívoca por correo postal o correo electrónico dentro de estos 14 días en que desea rescindir el acuerdo. También puede usar el formulario para cancelación / revocación. Puedes descargar este formulario a través del enlace modelo de forma de cancelación.
La fecha de envío de su correo electrónico o matasellos en su carta determina el período de 14 días.
Después de haber ejercido su derecho de desistimiento, todavía tiene 14 días para devolver el producto con franqueo y correo certificado suficientes. Los costos de devolución son para su cuenta; guarde el comprobante de envío cuidadosamente hasta que haya recibido un recibo de nosotros.
Usted devuelve el producto con todos los accesorios suministrados, si es razonablemente posible en su estado y empaque original, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por nosotros.
Usted asume el riesgo y la carga de la prueba del ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento.
Para los servicios, si cancela después de solicitar explícitamente que el servicio se inicie durante su período de reflexión, debe una cantidad que corresponde a la parte del servicio que ya se había realizado en el momento de la cancelación,
Si cancela, no paga por la prestación (parcial) de servicios como:
a. no se le ha proporcionado información sobre el derecho de desistimiento, el reembolso de los costos en caso de desistimiento y el formulario modelo para el desistimiento;
b. no ha solicitado explícitamente el inicio del servicio durante el período de enfriamiento.
Si revoca, no paga la entrega total o parcial de contenido digital no suministrado en un medio tangible, si:
a. no ha acordado explícitamente antes de la entrega comenzar el cumplimiento del acuerdo antes del final del período de reflexión;
b. no ha reconocido que ha perdido su derecho de desistimiento al otorgar su permiso; o:
c. no hemos podido confirmar esta declaración de su parte.
Si hace uso de su derecho de desistimiento, todos los acuerdos actuales se rescinden automáticamente.

Artículo 10 El precio

El precio del producto o servicio ofrecido durante el período de validez establecido en la oferta no puede ser aumentado por nosotros, excepto en el caso de un cambio en la tasa de IVA.
No obstante lo dispuesto en el apartado 1, podemos ofrecer productos o servicios cuyos precios están sujetos a fluctuaciones con precios objetivo variables. El precio solo puede ser aumentado por nosotros dentro de los 3 meses posteriores a la conclusión del acuerdo si el aumento es el resultado de regulaciones o disposiciones legales.
Solo podemos aumentar el precio a partir de 3 meses después de la conclusión del acuerdo si esto se ha determinado antes de la conclusión del acuerdo y:
el aumento de precio es el resultado de regulaciones o disposiciones legales; o:
b. puede cancelar el acuerdo el día en que surta efecto el aumento de precio.
Todos los precios al consumidor incluyen IVA.

Artículo 11 Conformidad y garantía

Garantizamos que los productos y / o servicios cumplen con el acuerdo, con las especificaciones indicadas en la oferta, con los requisitos razonables de confiabilidad y / o usabilidad y con las disposiciones legales y regulaciones existentes en la fecha de la conclusión del acuerdo. / o regulaciones gubernamentales.
Nosotros, un fabricante o un importador, podemos ofrecerle un esquema de garantía. Esta regulación no afecta los derechos y reclamos que tiene en caso de incumplimiento de nuestras obligaciones según la ley y / o el acuerdo a distancia.

Artículo 12 Plazo de entrega, entrega y forma de envío

Somos lo más cuidadosos posible al recibir e implementar pedidos de productos y al evaluar las aplicaciones para la prestación de servicios.
El lugar de entrega se basa en la dirección que nos proporciona.
Tenemos todos los artículos a pedir en stock. Si realiza el pedido hoy antes de las 15:00, lo enviaremos hoy o, a más tardar, el siguiente día hábil. Entregamos a través de correo postal de PostNL, servicio de paquetería de DHL o servicio de paquetería de DPD. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede ejecutarse o solo parcialmente, se le notificará después de realizar el pedido. En ese caso, tiene derecho a disolver el acuerdo sin costos.
En caso de disolución por los motivos del párrafo 3, le reembolsaremos el monto que ya ha pagado.
El riesgo de daño o pérdida de productos recae en nosotros hasta el momento de la entrega a usted o un representante previamente designado y anunciado, no el transportista.

Artículo 13 Duración de las operaciones: cancelación, prórroga y duración

Puede cancelar un acuerdo por un período de tiempo indefinido y que se refiere a una transacción de duración, siempre que cumpla con las reglas de terminación acordadas y con un período de notificación de hasta un mes.
Puede cancelar un acuerdo por un período fijo y que se refiere a una transacción de duración en cualquier momento hacia el final del período especificado, siempre que cumpla con las reglas de cancelación acordadas y con un período de cancelación de un máximo de un mes.
Puede cancelar los acuerdos de los párrafos 1 y 2 de este artículo sin limitar el tiempo o período si:
a. Puede cancelar de la misma manera que firmó el acuerdo;
b. Puede cancelar con el mismo período de cancelación que hemos indicado para nosotros.
Un acuerdo a plazo fijo que se refiere a una transacción extendida no puede renovarse tácitamente o renovarse por una duración específica.
No obstante lo dispuesto en el párrafo 4, un acuerdo a plazo fijo que se refiere a transacciones de duración de diarios y revistas y diarios y revistas semanales puede renovarse tácitamente por una duración fija de hasta 3 meses si puede cancelar este acuerdo extendido al final de la extensión. con un plazo de preaviso de como máximo un mes.
Un acuerdo de plazo fijo que se refiera a una transacción extendida solo puede renovarse tácitamente por un período indefinido si puede cancelar en cualquier momento con un período de notificación de como máximo un mes. El período de cancelación es de un máximo de tres meses cuando se trata de un acuerdo para la entrega de diarios, noticias y periódicos semanales que se entregan menos de una vez al mes.
Un contrato con una duración limitada para la introducción regular de periódicos, noticias y periódicos y revistas semanales (suscripción de prueba o introductoria) no se continúa tácitamente y finaliza automáticamente después del período de prueba o introductorio.
Si un acuerdo dura más de 1 año, puede cancelar el acuerdo en cualquier momento después de 1 año con un período de notificación de un máximo de un mes, a menos que la razonabilidad y la imparcialidad impidan la cancelación antes del final de la duración acordada.

Artículo 14 Pago

A menos que se acuerde lo contrario, debe pagar el monto adeudado dentro de los 14 días posteriores al inicio del período de reflexión. Si se entregan diferentes productos de un pedido en diferentes momentos, el período de pago comienza después de la entrega del último producto. Para un acuerdo para proporcionar un servicio, debe pagar dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la confirmación del acuerdo. Si no tiene un período de reflexión, debe pagar dentro de los 14 días a partir del día posterior a la conclusión del acuerdo.
En el caso de una compra a distancia, los términos y condiciones generales nunca pueden requerir un pago por adelantado de más de 50% y que, a menos que se acuerde lo contrario, usted (el resto) pague el precio de compra al momento de la entrega del pedido o después de la entrega de un servicio.
Cuando se haya acordado el pago por adelantado, no puede hacer valer ningún derecho con respecto a la ejecución de la orden o los servicios pertinentes, antes de que se haya realizado el pago por adelantado acordado.
Si no paga (a tiempo), tenemos el derecho de cobrarle los costos razonables de cobranza extrajudicial que se le notifiquen por adelantado. El monto de estos costos está limitado por la ley. Estos costos de cobro ascienden a un máximo de: 15% en cantidades pendientes de hasta € 2,500; 10% en los siguientes € 2,500 y 5% en los siguientes € 5,000 con un mínimo de € 40. Para cuentas inferiores a € 267, el porcentaje de los costos de cobranza es superior a 15%. Esto se debe a que existe un monto mínimo legal de 40 € para los costos de cobranza. ¿Su factura es inferior a 267 €? Luego pagas la cantidad mínima de 40 €. Para su beneficio, podemos diferir de las cantidades y porcentajes establecidos.

Artículo 15 Procedimiento de quejas

Manejamos su queja como se describe en este procedimiento de quejas.
Las quejas sobre la implementación del acuerdo deben enviarse a nosotros de manera inmediata, completa y clara, una vez que haya encontrado los defectos.
El recibo de la queja presentada se confirma y responde de inmediato dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción. Si una queja requiere un tiempo de procesamiento más largo previsible, le enviaremos una indicación dentro del período de 14 días cuando puede esperar una respuesta.
Si tiene una queja, siempre puede denunciarla a la plataforma ODR europea a través de http://ec.europa.eu/odr

Artículo 16 Disputas

Tanto usted como nosotros pueden presentar disputas entre usted y nosotros sobre la formación o implementación de acuerdos al comité de disputas de los Comités de disputas de la Fundación para Asuntos del Consumidor (SGC) o al Instituto de Quejas de Servicios Financieros (Kifid).

Artículo 17 Propiedad intelectual

Como consumidor, usted reconoce expresamente que todos los derechos de propiedad intelectual de la información, comunicaciones u otras expresiones con respecto a los productos y / o el sitio web están con nosotros, nuestros proveedores u otras partes autorizadas.

Artículo 18 Datos personales

Solo procesamos sus datos de acuerdo con nuestra política de privacidad. Puede encontrar nuestra política de privacidad en: https://popcards.nl/privacy-beleid/

Artículo 19 Ley aplicable y tribunal competente

La ley holandesa se aplica exclusivamente a todas nuestras ofertas, acuerdos y su implementación.

Artículo 20 Enlaces

Nuestro sitio web puede contener anuncios de terceros o enlaces a otros sitios. No tenemos influencia en la política de privacidad de estos terceros o sus sitios y no somos responsables de esto.

Artículo 21 Sus datos

Siempre puede preguntarnos por escrito o por correo electrónico qué datos se procesan de usted. También puede solicitarnos por escrito o por correo electrónico que realicemos mejoras, adiciones y otras correcciones a sus datos, que procesaremos lo antes posible. Si ya no desea recibir información, puede informarnos. La información solo se enviará si ha proporcionado su dirección de correo electrónico.

Artículo 22 Disposiciones adicionales o diferentes

Es posible que disposiciones adicionales o disposiciones que se desvíen de estos términos y condiciones generales no lo perjudiquen. Estas disposiciones deben registrarse por escrito o estar disponibles de tal manera que pueda almacenarlas de manera accesible en un medio duradero.

Artículo 23 Modificaciones de las condiciones generales

Los cambios en estos términos y condiciones solo tendrán efecto después de que se hayan dado a conocer de manera adecuada. En caso de cambios aplicables durante el plazo de una oferta, prevalecerán las disposiciones que sean más favorables para usted.