Vilkår og betingelser

Nedenfor er de generelle vilkårene og betingelsene som gjelder for bruk av Popcards.nl-nettbutikken. Du kan lese eller laste ned vilkårene.

Popcards.nl er en nettbutikk som tilbyr gratulasjonskort, som du kan kjøpe online. Nedenfor finner du de generelle vilkårene for Popcards.nl som gjelder hvis du bruker tilbudene til Popcards.nl. Popcards.nl anbefaler deg å ta hensyn til disse generelle vilkårene. Hvis du bruker dette nettstedet, godtar du vilkårene for bruk av dette nettstedet, samt de generelle vilkårene og betingelsene til Popcards.nl. Vi avviser eksplisitt andres (kjøps) vilkår.

Disse generelle vilkårene gjelder fra 1. juli 2018.

Artikkel 1 Definisjoner

I våre generelle vilkår mener vi med:

Vi:
Nettbutikken Popcards.nl: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter, tjenester og ekstern tilgang til digitalt innhold til forbrukere og selskaper.

DU:
Den fysiske personen som ikke handler i utøvelsen av et yrke eller en virksomhet og som inngår en avstandskontrakt med oss.

Fjernkontrakt:
Avtalen mellom Popcards.nl og deg, som bruker fjernkommunikasjonsteknikker for salg av en product.

Teknologi for fjernkommunikasjon:
Midlene som brukes til å inngå en avtale, uten at du og vi er i samme rom samtidig. Slik som via telefon eller internett.

Refleksjonstid:
Perioden der du kan benytte deg av angreretten.

Angrerett:
Din rett til å trekke deg fra fjernkontrakten innen avkjølingsperioden.

Skjema for modelluttak:
Det europeiske modell uttaksskjema. Dette skjemaet trenger ikke gjøres tilgjengelig hvis du ikke har angrerett for bestillingen.

Dag:
Kalenderdag.

Varighetstransaksjon:
Avstandskontrakten for producten, hvorav leverings- og/eller kjøpsplikten er spredt over tid.

Holdbar databærer:
Enhver ressurs (inkludert e-post) som gjør det mulig for oss og deg å lagre informasjon adressert til oss eller deg personlig, uendret, på en måte som forhindrer fremtidig referanse eller bruk i en periode som passer til formålet informasjonen er ment for, gjør det mulig .

Artikkel 2 Vår identitet

Popcards.nl er nettbutikken til Popcards BV.

Korrespondanse:
Popcards BV
Jacob van Ruisdaelstraat 15
3961 CL Wijk bij Duurstede
Nederland

(ingen besøksadresse)

Telefon: +31682073733
Post: info@popcards.nl

Popcards BV: Handelskammer 85314161 / BTW NL863581833B01
Bankkonto: Iban NL27 INGB 0675 2547 52 / Bic INGBNL2A.

Artikkel 3 Anvendelse av generelle vilkår

Disse generelle vilkårene gjelder for hvert tilbud fra oss til deg og for hver avstandskontrakt som inngås mellom deg og oss.
Disse generelle vilkårene og betingelsene er tilgjengelige for deg på nettstedet vårt før du inngår fjernkontrakten. Hvis du ønsker det, sender vi deg de generelle vilkårene gratis så snart som mulig.

Artikkel 4 Informasjon om tilbudet

Før du avslutter salget, vil du motta informasjon fra oss som du kan vurdere tilbudet med, for eksempel en beskrivelse og bilder av product, som samsvarer med virkeligheten. Åpenbare feil eller åpenbare feil i vårt tilbud binder oss ikke til levering. I tillegg vil du motta tydelig informasjon om dine rettigheter og plikter, som for eksempel:
- måten avtalen er inngått på;
- totalprisen som skal betales, inkludert for eksempel leveringskostnader og mva;
-perioden som prisen eller muligheten til å akseptere tilbudet er gyldig;
- betalingsmåten, leveringen eller oppfyllelsen av avtalen;
- om angreretten gjelder avtalen eller ikke;
- måten du blir informert om uønskede handlinger fra deg før avtaleinngåelsen, og måten du kan rette på disse handlingene før avtalen inngås;
- atferdsreglene som vi følger og måten du kan se disse adferdsreglene elektronisk på;
- måten du kan få tilgang til dataene vi har lagret om deg;
- minimumsvarigheten av fjernkontrakten, dersom den gjelder en langsiktig transaksjon.
Du vil motta følgende informasjon fra oss senest ved levering av product:
- informasjonen nevnt i punkt 1, med mindre du allerede mottok den før avtalen ble utført;
- vilkårene for å si opp avtalen dersom den varer lenger enn ett år eller er av ubestemt varighet;
informasjon om vår ettersalgsservice og garantier;
- om du har angrerett og hvordan du kan bruke den;
–modelluttakskjemaet;
-korrespondanseadressen vår, hvor du kan sende inn en skriftlig klage.

Du mottar denne informasjonen elektronisk, slik at du kan lagre den på en holdbar databærer (for eksempel en USB-pinne). Vi vil også sende deg denne informasjonen skriftlig på forespørsel.

3. I en langsiktig transaksjon gjelder nr. 2 bare den første leveransen.

Artikkel 5 Bekreftelse og sikkerhet

Når du har lagt inn en bestilling, vil du motta en elektronisk bekreftelse fra oss. Så lenge du ikke har mottatt denne bekreftelsen, kan du kansellere kjøpet ved å heve avtalen (se artikkel 10).
Hvis du bestiller via internett, sikrer vi utvekslede data og nettmiljøet. Hvis du betaler elektronisk, gir vi de riktige sikkerhetstiltakene.
Vi kan undersøke om du kan oppfylle betalingsforpliktelsen din og om du kan inngå avtalen på en ansvarlig måte, så lenge vi holder oss innenfor loven. Hvis vi har grunner til ikke å inngå avtalen med deg, kan vi nekte bestillingen eller forespørselen, med begrunnelse, eller legge spesielle betingelser til gjennomføringen av den.

Artikkel 6 Angrerett ved levering av produkter

Når du kjøper produkter, har du en avkjølingsperiode på 14 dager.

Refleksjonsperioden starter dagen etter at du har mottatt produktet eller at det er mottatt av en annen person som du har utnevnt på forhånd - ikke transportøren; eller:
a. hvis du har bestilt flere produkter i en ordre: dagen da du, eller en annen person du har utpekt - ikke transportøren - mottok det siste produktet. Hvis vi tydelig har informert deg om dette før bestillingsprosessen, kan vi nekte en bestilling på flere produkter med forskjellige leveringstider.
b. hvis levering av et produkt består av flere forsendelser: dagen da du eller en annen person du har utpekt - ikke transportøren - mottok den siste forsendelsen;
c. i tilfelle avtaler for regelmessig levering av produkter i løpet av en viss periode: dagen da du eller en annen person du har utpekt - ikke transportøren - mottok det første produktet.
I løpet av refleksjonsperioden på 14 dager kan du oppløse avtalen (se artikkel 10).
I refleksjonsperioden må du håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Dette betyr at du bare pakker ut eller bruker produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere om du vil beholde produktet. Det grunnleggende prinsippet er at du bare kan håndtere og inspisere produktet som du ville gjort i en butikk. Du er kun ansvarlig for avskrivning av produktet som er et resultat av en måte å håndtere produktet på som går utover det som er tillatt i dette avsnittet 3.
Du er ikke ansvarlig for avskrivning av produktet hvis vi ikke har gitt deg all lovlig påkrevd informasjon om angreretten før eller ved inngåelsen av avtalen. Hvis du bruker angreretten din, må du returnere produktet med alt levert tilbehør og - hvis mulig - i original stand og emballasje til oss. Vi vil informere deg tydelig og rimelig om hvordan du kan gjøre dette.
Hvis du bruker angreretten din, betaler du bare returkostnadene.
Vi refunderer alle andre kostnader du allerede har betalt, inkludert leveringskostnader, innen 14 dager, beregnet fra dagen etter at du har varslet uttaket. Hvis vi ikke kommer til å hente produktet selv, kan vi holde tilbake refusjonen før vi har mottatt produktet eller at du har demonstrert at produktet er returnert.

Artikkel 7 Forlenget angrefrist for product og tjenester ved ikke å informere om angreretten

Hvis vi ikke har gitt deg den lovpålagte informasjonen om angreretten eller modellangreskjemaet, vil refleksjonsperioden din utløpe 12 måneder etter slutten av den opprinnelige refleksjonsperioden fastsatt i samsvar med artikkel 6 og artikkel 7.
Hvis vi har gitt deg informasjonen som er nevnt i forrige avsnitt innen 12 måneder etter ikrafttredelsesdatoen for den opprinnelige avkjølingsperioden, vil avkjølingsperioden utløpe 14 dager etter dagen du mottok denne informasjonen.

Artikkel 8 Utelukkelsesrett til angrerett

I noen tilfeller har du ikke angrerett. Vi må da tydelig varsle deg om dette før avtalen inngås. Det handler om:

-Produkter eller tjenester hvis pris er gjenstand for svingninger i finansmarkedet som vi ikke har noen innflytelse over og som kan forekomme innenfor angrefristen.
- Produkter som er produsert i henhold til forbrukerens instruksjoner (tilpassing);

Avskrivninger i tilfelle tilbakekalte tjenester (delvis) brukt i refleksjonsperioden
Ettersom tidspunktet for tjenestens start ikke lenger er avgjørende, er det også mulig å kansellere en delvis utført eller kjøpt tjeneste. På den annen side må imidlertid forbrukeren betale tilbake kostnadene for den delen av tjenesten som er utført proporsjonalt. Forutsetningen er at gründeren har informert forbrukeren om disse kostnadene på forhånd.

Artikkel 9 Oppløsning ved tilbakekall

Du kan oppløse avtalen gratis innen angrefristen på 14 dager og selv om du ennå ikke har mottatt bestillingen (se artikkel 6 for producten, artikkel 7 for tjenester og artikkel 8 for mulige unntak).
Du benytter deg av angreretten ved å sende en entydig uttalelse per post eller e-post innen disse 14 dagene som du ønsker å si opp avtalen. Du kan også bruke skjemaet for oppløsning / tilbakekalling. Du kan laste ned dette skjemaet via lenken modell uttaksskjema.
Sendedato for e-post eller poststempel på brevet ditt bestemmer perioden på 14 dager.
Etter at du har benyttet deg av angreretten din, har du fortsatt 14 dager til å returnere produktet med tilstrekkelig porto og med anbefalt post. Kostnadene ved retur er for kontoen din; oppbevar forsendelsesbeviset nøye til du har mottatt bekreftelse fra oss.
Du returnerer produktet med alt levert tilbehør, hvis det er rimelig i original stand og emballasje, og i samsvar med de rimelige og klare instruksjonene som er gitt av oss.
Risikoen og bevisbyrden for riktig og rettidig utøvelse av angreretten ligger hos deg.
For tjenester, hvis du avbestiller etter at du først eksplisitt har bedt om at ytelsen til tjenesten begynner i refleksjonsperioden, skylder du et beløp som tilsvarer den delen av tjenesten som allerede er utført på tidspunktet for uttaket,
Hvis du avbestiller, betaler du ikke for (delvis) ytelse av tjenester hvis:
a. informasjonen om angrerett, tilbakebetaling av kostnad i tilfelle tilbaketrekning og modell for tilbaketrekningsskjema er ikke gitt til deg;
b. du har ikke eksplisitt bedt om at tjenesten skal utføres i løpet av refleksjonstiden.
Hvis du avbestiller, betaler du ikke for full eller delvis levering av digitalt innhold som ikke er levert på et håndgripelig medium, hvis:
a. før levering har du ikke uttrykkelig gått med på å påbegynne overholdelse av avtalen før refleksjonsperiodens slutt;
b. du har ikke erkjent at du mister angreretten din når du gir ditt samtykke; eller:
c. vi har ikke bekreftet denne uttalelsen fra deg.
Hvis du bruker din angrerett, vil alle gjeldende avtaler bli oppløst ved lov.

Artikkel 10 Prisen

Prisen på produktet eller tjenesten som tilbys i den gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet, kan ikke økes av oss, bortsett fra i tilfelle en endring i momssatsen.
Uansett punkt 1 kan produkter eller tjenester hvis priser er utsatt for svingninger tilbys av oss med variable målpriser. Prisen kan bare økes av oss innen 3 måneder etter inngåelse av avtalen hvis økningen er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser.
Prisen kan bare økes av oss fra 3 måneder etter avtaleinngåelse hvis dette er bestemt før avtalen inngås og:
a. prisøkningen er et resultat av lovbestemte forskrifter eller bestemmelser; eller:
b. du kan heve avtalen den dagen prisøkningen trer i kraft.
Alle forbrukerpriser inkluderer moms.

Artikkel 11 Samsvar og garanti

Vi garanterer at produktene og / eller tjenestene er i samsvar med avtalen, med spesifikasjonene angitt i tilbudet, med de rimelige kravene til pålitelighet og / eller brukervennlighet og med lovbestemmelsene som eksisterer på datoen for avtalen inngås, og / eller myndighetsbestemmelser.
Vi, produsent eller importør, kan tilby deg en garantiordning. Denne ordningen påvirker ikke rettighetene og kravene du har i tilfelle unnlatelse av å oppfylle våre forpliktelser i henhold til loven og / eller fjernkontrakten.

Artikkel 12 Leveringstid, levering og leveringsmåte

Vi tar størst mulig varsomhet når vi mottar og utfører ordrer på produkter og når vi vurderer forespørsler om levering av tjenester.
Leveringsstedet er basert på adressen du gir oss.
Vi har alle varer som skal bestilles på lager. Bestiller du i dag før kl 15:00, sender vi i dag eller senest neste virkedag. Vi leverer via PostNL brevpost, DHL pakkeservice eller DPD pakkeservice. Dersom leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke eller bare delvis kan utføres, vil du få beskjed om dette etter at du har lagt inn bestillingen. I så fall har du rett til å oppløse avtalen uten omkostninger.
Ved oppløsning på grunnlag av avsnitt 3, vil vi tilbakebetale beløpet du allerede har betalt.
Risikoen for skade eller tap av produkter ligger hos oss til leveringstidspunktet til deg eller en forhåndsutpekt og varslet representant - ikke transportøren.

Artikkel 13 Varighetstransaksjoner: kansellering, forlengelse og varighet

Du kan si opp en avtale på ubestemt tid og som gjelder en utvidet transaksjon når som helst så lenge du overholder de avtalte kanselleringsreglene og med en oppsigelsestid på ikke mer enn en måned.
Du kan si opp en tidsbegrenset kontrakt som gjelder en lengtransaksjon når som helst mot slutten av den faste perioden, så lenge du overholder de avtalte kanselleringsreglene og med en oppsigelsestid på ikke mer enn en måned.
Du kan kansellere avtalene fra avsnitt 1 og 2 i denne artikkelen uten å begrense tid eller periode hvis:
a. Du kan kansellere på samme måte som du inngikk avtalen;
b. du kan avbestille med samme oppsigelsestid som vi har angitt for oss selv.
En tidsbestemt avtale som gjelder en langsiktig transaksjon kan ikke stilles fornyes eller fornyes for en bestemt periode.
Uansett punkt 4 kan en kontrakt for en bestemt periode og som gjelder langsiktige transaksjoner med daglige nyheter og ukeaviser og magasiner stiltiende fornys for en bestemt periode på maksimalt 3 måneder, hvis du kan kansellere denne utvidede avtalen mot slutten av forlengelsen med en oppsigelsestid på ikke mer enn en måned.
En kontrakt for en bestemt periode og som gjelder en utvidet transaksjon, kan bare stilles fornyet på ubestemt tid hvis du når som helst kan kansellere med en oppsigelsestid på ikke mer enn en måned. Oppsigelsestiden er maksimalt tre måneder når det gjelder en avtale for levering av dags-, nyhets- og ukeaviser som leveres mindre enn en gang i måneden.
En avtale med en begrenset varighet for regelmessig levering av dags-, nyhets- og ukeaviser og magasiner (prøve- eller introduksjonsabonnement) fortsetter ikke stiltiende og avsluttes automatisk etter prøveperioden eller introduksjonsperioden.
Hvis en avtale varer lenger enn ett år, kan du si opp avtalen når som helst etter 1 år med en oppsigelsestid på maksimalt en måned, med mindre rimelighet og rettferdighet motsetter seg oppsigelsen før utløpet av den avtalte løpetiden.

Artikkel 14 Betaling

Med mindre annet er avtalt, må du betale forfallet innen 14 dager fra dagen etter refleksjonsperiodens start. Hvis forskjellige produkter fra en ordre leveres til forskjellige tidspunkter, starter betalingsperioden etter levering av det siste produktet. I tilfelle avtale om å tilby en tjeneste, må du betale innen 14 dager etter at du har mottatt bekreftelsen på avtalen. Hvis du ikke har en avkjølingsperiode, må du betale innen 14 dager fra dagen etter inngåelsen av avtalen.
I tilfelle fjernkjøp, kan generelle vilkår og betingelser aldri kreve forskuddsbetaling på mer enn 50%, og at med mindre annet er avtalt, betaler du (resten av) kjøpesummen ved levering av bestillingen eller etter levering. av en tjeneste.
Når forskuddsbetaling er avtalt, kan du ikke hevde noen rettigheter angående utførelsen av ordren eller tjenestene før den avtalte forskuddsbetalingen er utført.
Hvis du ikke betaler (i tide), har vi rett til å belaste deg de rimelige utenomrettslige innkrevingsutgiftene som du har gjort kjent på forhånd. Mengden av disse kostnadene er lovlig begrenset. Disse innsamlingskostnadene utgjør maksimalt: 15% på utestående beløp opp til € 2500; 10% i løpet av de neste € 2500 og 5% i løpet av de neste € 5.000 med et minimum på € 40. For kontoer som er lavere enn € 267, er prosentandelen av inkassokostnadene mer enn 15%. Dette er fordi et minimumsbeløp på € 40 for inkassokostnader er satt ved lov. Er regningen lavere enn € 267? Deretter betaler du minimumsbeløpet på € 40. Vi kan avvike fra de oppgitte beløpene og prosentsatsene til din fordel.

Artikkel 15 Klageprosedyre

Vi behandler klagen din som beskrevet i denne klageprosedyren.
Klager på gjennomføringen av avtalen må sendes til oss umiddelbart, fullstendig og tydelig beskrevet etter at du har oppdaget manglene.
Mottaket av den innsendte klagen vil bli bekreftet umiddelbart, og svaret vil bli gitt innen 14 dager fra mottakelsesdatoen. Hvis en klage krever forutsigbar lengre behandlingstid, vil vi sende en indikasjon innen 14 dager når du kan forvente svar.
Hvis du har en klage, kan du alltid rapportere den til den europeiske ODR-plattformen via http://ec.europa.eu/odr

Artikkel 16 Tvister

Tvister mellom deg og oss om dannelse eller gjennomføring av avtaler kan sendes av deg og oss til tvistekomiteen i Foundation for Consumer Disputes Committee (SGC) eller Financial Services Complaints Institute (Kifid).

Artikkel 17 Immaterielle rettigheter

Som forbruker erkjenner du uttrykkelig at alle immaterielle rettigheter til informasjonen, kommunikasjonen eller andre uttrykk som vises med hensyn til produktene og / eller med hensyn til nettstedet ligger hos oss, våre leverandører eller andre berettigede parter.

Artikkel 18 Personopplysninger

Vi behandler bare dataene dine i samsvar med personvernreglene våre. Du finner personvernreglene våre på: https://popcards.nl/privacy-beleid/

Artikkel 19 Gjeldende lov og kompetent domstol

Alle våre tilbud, avtaler og implementering av dem er utelukkende underlagt nederlandsk lov.

Artikkel 20 Lenker

Nettstedet vårt kan inneholde annonser fra tredjeparter eller lenker til andre nettsteder. Vi har ingen innflytelse på personvernreglene til disse tredjepartene eller deres nettsteder, og vi er ikke ansvarlige for dem.

Artikkel 21 Dine data

Du kan alltid spørre oss skriftlig eller via e-post hvilke av dine data som blir behandlet. Du kan også be oss skriftlig eller via e-post om å gjøre forbedringer, tillegg og andre rettelser av dataene dine, som vi vil behandle så snart som mulig. Gi oss beskjed hvis du ikke lenger ønsker å motta informasjon. Informasjon blir bare sendt hvis du har oppgitt e-postadressen din.

Artikkel 22 Tilleggsbestemmelser eller andre bestemmelser

Ytterligere bestemmelser eller bestemmelser som avviker fra disse generelle vilkårene, kan ikke skade deg. Disse bestemmelsene må fastsettes skriftlig eller være tilgjengelige på en slik måte at du kan lagre dem på en tilgjengelig måte på en holdbar databærer.

Artikkel 23 Endringer i generelle vilkår og betingelser

Endringer i disse generelle vilkårene vil bare tre i kraft etter at de er gjort kjent på en passende måte. I tilfelle gjeldende endringer i løpet av et tilbud, vil bestemmelsene som er mest gunstige for deg ha forrang.